Spørgsmål og svar

Vi aksepterer Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, eDankort, Mastercard, Visa, Mobilepay og EAN-nummer. Er du i tvil om hvordan du betaler med EAN-nummer, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss.

Du kan lese mer om våre handelsbetingelser her.

Du kan betale med EAN-nummer. OBS Dersom det må stå noe spesifikt i referansen etc. må bestillingen legges direkte hos oss og ikke via vår nettbutikk.

Vår adresse i Herlev er et kontor og ikke en butikk. Du kan hente dine forhåndsbestilte varer hos oss gratis. Ønsker du personlig veiledning eller hjelp til å legge inn din bestilling hos oss ser vi helst at du skriver eller ringer på forhånd. Dette kan gjøres innenfor våre åpningstider.

Våre åpningstider og telefonnummer finner du her.

Vi garanterer 2 måneder med knutefri vimpel/stativ fra kjøpsdato. Skulle produktet uventet bryte en knute, sender du det bare til oss og vi refunderer beløpet ekskl. porto til kredittkortet som ble brukt ved kjøpet.

Det er ikke mulig å bestille via telefon eller e-post. Alle bestillinger for enkeltpersoner må legges inn på nettsiden, da vi ikke har lov til å akseptere betalingsinformasjon (grunnet GDPR-loven).

Rabattkoden vil bli sendt til e-posten som ble oppgitt under registreringen. Rabattkoden sendes og mottas vanligvis innen 10 minutter. Hvis du fortsatt ikke har mottatt den, bør du sjekke søppelpostmappen din.

Du har lov til å klage på et produkt dersom det er feil og mangler som var tilstede da produktet ble mottatt. Her kan du enten kontakte oss ved å ringe i åpningstiden eller skrive til info@ls-flag.dk. Hvis mulig, vennligst legg ved bilder slik at vi på forhånd kan se hvordan vi best kan hjelpe. Reklamasjonsretten gjelder i 2 år og dekker fabrikasjons- og materialfeil. Dersom monteringen går i stykker innen 2 år er du selvfølgelig også velkommen til å kontakte oss.

Du kan lese mer om våre handelsbetingelser her.

Vi tilbyr 14 dagers returrett på alle våre standardvarer. Varene skal returneres ubrukt i originalemballasje og i samme stand som ved mottak. Vær oppmerksom på at vi kun aksepterer retur for våre standardvarer og ikke spesiallagde varer (f.eks. navnelapper). Når vi mottar varen og godkjenner returen, oppretter vi en kreditnota og kort tid etter krediterer vi beløpet for den returnerte varen.

Du kan lese mer om våre handelsbetingelser her.

Det er ikke mulig å legge til flere varer til den allerede eksisterende bestillingen. Ønsker du flere varer kan du gjøre en ny bestilling eller kontakte oss for å kansellere din nåværende bestilling og deretter kan bestillingen legges inn på nytt. Vi kan imidlertid endre bestillingen din hvis du ønsker å kansellere et produkt eller bestille noe med lavere verdi. Det er ikke mulig å bestille noe til en høyere verdi enn det som ble godkjent da den opprinnelige bestillingen ble lagt inn. Vennligst kontakt oss på info@ls-flag.dk så snart som mulig hvis det er en feil i bestillingen din. Da kan vi endre det før det sendes.

Hvis du vil vite hvordan du knytter en flaggknute, fester vimpeldekselet osv. kan du ha nytte av å se hjelpevideoene våre.

Du kan se våre guider og triks her.