Refusionspolitik

Angrerett
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Standardvarer er varer som ikke er spesialproduserte. Angreretten gjelder ikke varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, herunder kundetilpassede flagg, bannere og andre spesialproduserte varer. Dette gjelder blant annet navnevimpler.

Varene skal returneres ubrukte, i original emballasje og i samme stand som da du mottok dem. Husk å vedlegge et utfylt returformular (Klik her for at hente og udfylde formularen) eller den originale ordrebekreftelsen.

Når vi har mottatt og godkjendt returen, refunderer vi kjøpsbeløpet til kreditkortet dit så raskt som mulig. Du må selv betale returfrakten. Vi anbefaler at du sender returen med Posten, samt at varen sendes som pakkepost. På den måten har vi mulighet for å spore pakken i Postens system, og vi har en sikkerhet for at returvaren har blitt utlevert til Langkilde & Søn. Vær oppmerksom på at vi ikke mottar eller refunderer pakker som sendes per oppkrav, til pakkebokser eller lignende.

Returvarer skal sendes til følgende adresse:
Langkilde & Søn Flag
Vasekær 8, 1 etasje.
2730 Herlev
Danmark

Reklamasjonsrett
Som kunde har du selvfølgelig lov til å reklamere på en vare som har feil eller mangler som var tilstede da varen ble mottatt. Returner varen og vedlegg en beskrivelse av feil eller mangel. Husk å vedlegge et utfylt returformular (Klik her for at hente og udfylde formularen) eller kopi av faktura/ordrebekreftelse. Reklamasjonsretten gjelder i 2 år og omfatter fabrikasjons- og materialfeil.